Türk müşteriden ‘milliyet farkı’ adı altında fazladan ücret alındı

Antalya’da bulunan bir otel, Türk müşterilerden “milliyet farkı” adı altında ekstra ücret talep etmesiyle gündeme geldi. Olay, Türkiye’den rezervasyon yapan bir müşterinin yaşadığı şok deneyimle ortaya çıktı.

Otel, Türkiye’den yapılan rezervasyonlarda daha yüksek fiyatlar belirleyerek dikkat çekiyordu. Bu durumu fark eden bir Türk müşteri, daha uygun bir fiyatla yabancı bir internet sitesinden rezervasyon yapmaya karar verdi.

Ancak müşteri, oteldeki beklenmedik bir uygulama ile karşılaştı. Rezervasyon yaptıktan sonra otelde konaklamak için gittiğinde, Türk olduğu anlaşılınca ekstra 120 Euro (4 bin 178 lira) ücret talep edildi.

Otel yetkilileri, bu ekstra ücreti “milliyet farkı” adı altında faturaya yansıttılar, bu da büyük bir tepkiye neden oldu.

Konuyla ilgili olarak Kültür ve Turizm Bakanlığı’ndan yapılan açıklamada, otelde yaşanan bu olayın inceleneceği ve denetimlerin yapılacağı belirtildi. Bakanlık, oteldeki denetimlerin ardından gerekli cezai işlemlerin uygulanacağını vurguladı.

Yaşanan bu olay, turizm sektöründe fiyatlandırma ve müşteri ayrımcılığı konularında daha fazla dikkat çekilmesine neden oldu.